Integritetspolicy

Click IT Media 559337-8820 säkerställer att dina personuppgifter behandlas korrekt enligt GDPR och kompletterande svensk lagstiftning. Nedan kan du läsa om syfte, rättslig grund och dina rättigheter.

När samlar vi in personuppgifter?

Vi behandlar uppgifter när du:

begär offert eller bokar en kostnadsfri analys via formulär, telefon, chatt eller e-post,
blir kund hos oss och vi hanterar era Google Ads-, Google Analytics- eller andra annonskonton,
kommunicerar med oss (kundtjänst, projektstatus, rapportering),
prenumererar på nyhetsbrev eller tar emot marknadsföring från oss,
besöker vår webbplats (cookies – se separat avsnitt nedan),
söker jobb hos oss eller arbetar som anställd/uppdragstagare,
är leverantör eller annan affärskontakt.

Vilka uppgifter behandlar vi?

Det kan omfatta:

Identitets- och kontaktuppgifter: namn, företag, adress, e-post, telefon.
Uppdragsuppgifter: information om er verksamhet, mål och budget för annonsering, åtkomst till annonskonton (Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager m.fl.), kampanjdata och prestationsstatistik.
Kundrelation & kommunikation: ärendehistorik, möten, supportmeddelanden, rapporter.
Ekonomi: faktureringsdata, betalningar, avtalsunderlag.
Marknadsföring: val av utskick, öppnings- och klickdata om du samtyckt till spårning i e-post.
Teknik/webb: IP-adress, enhetsinformation, loggar, cookies (Cookiebot, Hotjar m.fl. – se cookieavsnitt).
Rekrytering: CV, personligt brev, referenser, urvalsanteckningar (raderas enligt tider nedan).

Vi behandlar normalt inte känsliga personuppgifter. Om du själv lämnar sådan information behandlas den endast om det är nödvändigt och med stöd av samtycke.

Varifrån kommer uppgifterna?

Från dig själv i kontakt med oss, från de annonsplattformar och analysverktyg vi hanterar åt er (t.ex. Google Ads, Google Analytics), samt från leverantörer av bokning, betalning och kommunikation. Vid rekrytering kan uppgifter inhämtas från referenser du själv angett.

Vem delar vi uppgifterna med?

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar endast när det behövs:

Personuppgiftsbiträden (hosting/drift via Kinsta, e-post, CRM, bokningsverktyg, ärendehantering, nyhetsbrevstjänst). Dessa får bara behandla uppgifter enligt våra instruktioner.
Google (Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager) – i den utsträckning det krävs för att sköta er annonsering och uppföljning.
Cookiebot och Hotjar – för samtyckeshantering respektive analys av besökarbeteende på vår webbplats.
Myndigheter – om lag kräver det, eller för att tillvarata rättsliga intressen.

Eventuella överföringar utanför EU/EES sker endast med lagliga skydd (t.ex. standardavtalsklausuler och kompletterande skyddsåtgärder).

Lagringstider

Kund- och uppdragsdata: så länge det behövs för att fullgöra avtalet och därefter normalt 24 månader för kundservice och eventuella reklamationer.
Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen, räknat från utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades.
Marknadsföring: tills du avanmäler dig eller motsätter dig behandlingen.
Rekrytering: som längst 24 månader efter avslutad process (om du samtyckt), annars raderas ansökningar efter avslutad rekrytering.

Vi sparar aldrig längre än nödvändigt.

Säkerhet

Vi arbetar systematiskt med informationssäkerhet: åtkomstbegränsning, kryptering, loggning, avtal med biträden och regelbunden uppföljning. Endast behörig personal har tillgång till de uppgifter de behöver för sitt arbete, inklusive åtkomst till era annonskonton.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag),
få felaktiga uppgifter rättade,
i vissa fall bli raderad eller få behandlingen begränsad,
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
återkalla samtycke när som helst (utan att det påverkar lagligheten före återkallelsen),
få ut uppgifter du lämnat i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet) när behandlingen sker med stöd av avtal eller samtycke.

Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för funktionalitet, analys och – med samtycke – marknadsföring, bland annat via Cookiebot (samtyckeshantering) och Hotjar (analys av besökarbeteende). Du kan hantera dina val i vår cookiebanner vid besök på webbplatsen.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn när vi förändrar våra tjänster eller om lag kräver det. Den senaste versionen finns alltid på https://www.clickitmedia.se. Vid större ändringar informerar vi tydligt.

Kontakt

Frågor om integritet eller denna policy?
info@clickitmedia.se
08-410 100 00
Click IT Media
Fleminggatan 18, 112 26 Stockholm